中国移动又对客户出招了！人工不再查询客户消费记录了

突然记得日前收到10086的一条短信，看了后就是来气，中国移动又出招了！内容如下：

“尊敬的动感地带客户：为提高客户信息保密性，9月17日起10086人工将不再查询客户详细消费记录，请凭服务密码和随即短信验证码，登陆www.gd.chinamobile.com/gz右方‘新闻与公告’点击‘消费查询及反馈’查询，如有疑问24小时内由专人为你解决。中国移动”

人工不再查询消费记录，不就意味着，有时候比扣多了钱，或者中国移动承诺送的话费没有到账的话，我们这些为其支撑一天挣2亿的客户再没有骂人的地方了。手机乱收费的问题太严重，现在一句“为了提高保密性”，就取消了人工服务，难道每个用手机的人都会上网？那10086 客服留下来还有何用？

这项措施的实行，不就是想增加客户查询难道，等其知难而退，让中国和sp可以大肆地乱收费吗？

垄断，没办法了。而且是严重垄断，中国移动，以后日赚4亿了

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